[세계로컬신문 라안일 기자] 대전 중구는 7일 보건지소 교육장에서 17개동 민원담당공무원을 대상으로 직무교육을 실시했다.

이번 교육은 법령과 주요 민원제도 해설, 출입국 관련 업무처리절차, 민원응대 매뉴얼을 활용한 불만고객응대요령 등 구체적인 사례 위주 교육을 진행됐다.

교육에 참석한 한 공무원은 “처리하는 업무가 다양해 법령 연찬 등이 부족했는데 이번 교육으로 다시 한번 업무를 숙지하는 계기가 됐으며 특히 사례별 민원 응대 요령은 앞으로 업무에 적용해 업무추진에 만전을 기하겠다”고 말했다.

구 관계자는 “앞으로도 민원업무 역량강화를 위한 지속적인 교육을 실시하는 등 구민에게 감동을 주는 민원행정서비스를 위해 최선을 다할 것”이라고 전했다.

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